Slecht jaar Jumbo: omzet en marktaandeel daalt, Ton van Veen spreekt van ‘serieuze crisis’

VEGHEL | Koninklijke Jumbo Food Groep heeft in 2024 een totaalomzet van 10,72 miljard behaald, dat is 2.7 procent minder ten opzichte van 2023. De daling wordt bijna volledig toegeschreven aan de stop van de tabaksverkoop. Het marktaandeel van Jumbo in Nederland is in 2024 gedaald van 21 naar 20,5 procent. Toch is Jumbo-topman Ton van Veen tevreden over de prestaties en resultaten.

Voor het eerst in twintig jaar daalde zowel de omzet als het aantal winkels van de Jumbo. In 2024 nam het aantal winkels in Nederland namelijk af met drie, van 692 naar 689.
In België heeft Jumbo wel marktaandeel gewonnen. Ze openden bij onze zuiderburen vier nieuwe winkels waaronder de eerste Belgische Jumbo Foodmarkt.

Resultaten 2024:
- Totaalomzet Jumbo komt uit op 10,72 miljard euro, een daling van 2,7 procent.
- Jumbo liep 400 miljoen euro omzet mis door wegvallen tabaksverkoop.
- Het marktaandeel van Jumbo in Nederland daalde van 21 procent naar 20,5 procent.
- Het aantal winkels in Nederland nam af met drie. In België steeg het aantal winkels met vier.
- Focus op kernactiviteiten en kostenbesparingen van in totaal 150 miljoen leggen solide basis voor hernieuwde groeifase in 2025 en volgende jaren.
- Met meerdere duurzaamheidsinitiatieven op weg naar behalen klimaatdoelen.

‘Serieuze crisis’
Volgens topman Ton van Veen verkeerde de Veghelse supermarktketen in een ‘serieuze crisis’. Hij sprak donderdag tijdens de presentatie van de jaarcijfers onder andere over een ‘pas op de plaats’. Van Veen geeft aan dat Jumbo de crisis te lijf gaat met een nieuwe koers. De supermarkt probeert onder meer met prijsverlagingen klanten aan zich te binden. Deze nieuwe aanpak resulteerde de afgelopen maanden wel tot lege schappen. Deze zijn namelijk het directe gevolg van stevige onderhandelingen met leveranciers.
Jumbo betreurt dat sommige A-merkproducten tijdelijk niet beschikbaar zijn. De supermarktketen heeft mogelijke hinder voor klanten zoveel mogelijk willen voorkomen door voor een passend alternatief aanbod te zorgen, waaronder het Jumbo Huismerk.

Jumbo-CEO Ton van Veen 

‘Marktaandeel vergroten’
Volgens Van Veen is het onzeker of de markt in 2025 herstel vertoont. Daarvoor zijn volgens hem de economische en politieke omstandigheden nog te onzeker. “Wel hebben we bij Jumbo het volste vertrouwen in het sterke fundament dat we de afgelopen twee jaar hebben gelegd, waardoor we vanaf dit jaar weer volop in kunnen zetten op een hernieuwde groeifase. Met ons aangescherpte meerjarenplan voor 2025-2027 gaan we klanten terugwinnen en behouden, nieuwe klanten aan ons binden en daarmee ons marktaandeel weer vergroten. De investeringen die daarvoor nodig zijn realiseren we door te blijven focussen op kostenverlagingen”, aldus Van Veen.

Reactie Jumbo-topman Ton van Veen:
“Ook in 2024 was sprake van uitdagende marktomstandigheden met aanhoudende kostenstijgingen en druk op marges, maar desondanks zijn we tevreden over onze prestaties en resultaten. De foodretailmarkt in Nederland is als geheel gekrompen door het wegvallen van de tabaksverkoop per 1 juli. Vanwege het relatief hoge aandeel tabaksomzet bij Jumbo heeft dat ons niet alleen ruim 400 miljoen aan verkopen, maar in de tweede helft van het jaar ook significant marktaandeel gekost. Daarnaast hebben we in heel 2024 ten opzichte van andere supermarkten voor ruim 150 miljoen euro aan prijsverlagingen doorgevoerd. Dat laatste is een fundamenteel onderdeel van de ingezette koers Jumbo zoals Jumbo bedoeld is, waarmee we ons onderscheidend vermogen opnieuw kracht bijzetten en koers volgen om Jumbo nóg relevanter te maken voor onze trouwe klanten én voor nieuwe klanten. Dat doen we niet alleen met aantoonbaar lagere prijzen, maar we blijven ook verrassen met assortimentsvernieuwingen en onze service. We investeren op allerlei fronten, waaronder ook in duurzaamheid en lokale betrokkenheid. Investeren kunnen we alleen doen door scherp op onze kosten te blijven letten en de Jumbo organisatie verder te stroomlijnen. Op al deze zaken hebben we in 2024, met zichtbaar resultaat, onze aandacht en energie gericht. De doorgevoerde maatregelen leveren in totaal 150 miljoen euro aan besparingen op. Om onze organisatie nog sterker te maken, gaan we op dit pad verder. We hebben de afgelopen jaren hard gewerkt aan het versterken van de basis, waardoor er nu een goed fundament ligt voor verdere groei.”